(Senior) Service Delivery Manager / Projektmanager (m/w/d)

Für unseren Partner, den führenden Full-Service-Provider im Bereich Digital Signage mit Hauptsitz in Ahrensburg, sind wir auf der Suche nach einem (Senior) Service Delivery Manager / Projektmanager, der offen für neue Herausforderungen ist. Das Unternehmen deckt das gesamte Spektrum der komplexen audiovisuellen Installationen in über 51 Ländern ab und legt darauf Wert, passgenaue Lösungen sowie eine persönliche und kompetente Beratung für ihre Kunden zu gewährleisten. Ein dynamisches, hochmotiviertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf gemeinschaftliches Arbeiten erwartet dich.

Aufgaben

Verwaltung der Kundenaufträge in CRM-Systemen
Erstellung von Service-Level Berichten und Statistiken
Entwicklung, Einführung und Optimierung von Service- und Lieferprozessen
Aufbau von Partnerschaften und Zusammenarbeit mit Liefer- und Vertriebsorganisationen
Entwicklung kurz- und langfristiger Verbesserungspläne basierend auf Analysen des Serviceniveaus und Kundenzufriedenheitsinterviews

Profil

Analytische Fähigkeiten und hohe Kennzahlenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Präsentationssicherheit
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Service Delivery Management oder Projektmanagement

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit des Jobrads sowie weitere Boni
Hybrides Arbeiten sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell
Personenspezifische Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gehe neue Wege und bewirb dich via Email unter akin.dayioglu@foxio.com mit Angabe der Referenznummer #9190. Dein Ansprechpartner ist Akin Dayioglu. Wir sind schon gespannt darauf, dich kennenzulernen.

Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website www.foxio.com. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.

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